FAQ
Bestellingen
Bij Mucho Drinks B.V. maken wij gebruik van betalingspartners zoals: Mollie en Shopify payments. Wij accepteren: Ideal (Wero), Apple pay, Google pay, VIsa, Mastercard, American Express, Maestro en Klarna. Staat jouw gewenste betaalprovider er niet tussen? Neem dan contact op via: info@muchodrinks.nl.
Bij Mucho Drinks B.V. nemen wij bij bestellingen vanaf €50 de verzendkosten voor eigen rekening. Onder de €50 bedragen de verzendkosten €3,99.
Oei, neem z.s.m. contact met ons op via: info@muchodrinks.nl. Als de bestelling nog niet verzonden is, kunnen we deze nog annuleren en kun je opnieuw bestellen worden met dit keer het juiste adres.
Vervelend om te horen, mail je bestelnummer en het artikel dat je mist naar info@muchodrinks.nl en we zorgen dat het nagezonden wordt of we zoeken samen naar een andere passende oplossing.
Vervelend dat je je bestelling wilt annuleren. Als we de bestelling nog niet verwerkt is, kunnen we deze nog annuleren. Mail het bestelnummer en de reden van annulering naar: info@muchodrinks.nl.
Levering
Wij bezorgen bestellingen in Nederland, met uitzondering van de waddeneilanden.
Wij streven ernaar om bestellingen die voor woensdag 14:00 zijn gedaan, diezelfde week op tijd voor het weekend te leveren. Nadat je besteld hebt ontvang je een track & trace voor je bestelling. Heb je een spoed bestelling? Neem contact met ons op via info@muchodrinks.nl voor de mogelijkheden.
Retouren
Vervelend dat het product toch niet is wat je ervan verwacht had. Mail je aanvraag naar info@muchodrinks.nl en wij nemen de stappen met je door.
Je hebt 14 dagen vanaf de datum van aankoop om een product ongeopend te retourneren, rekenend vanaf de datum van ontvangst. Om in aanmerking te komen voor retournering, moet het product aan de volgende voorwaarden voldoen:
- Het product zit in de originele verpakking;
- Het product is ongebruikt en in verkoopbare staat;
- Het product is gekocht via onze eigen website.
